入口在哪一格
首页最左侧一栏的顶端就是入口，不用翻页也不用记网址。往下依次排着品牌、方案、专栏、帮助、反馈五个分区。
看这类问题帮助中心 · 260 余条问答
入口、资料与更新，
先在这里翻答案
球友会CN 把球友问得最多的几件事按场景归了类：刚进站找不到入口、手机上取不到资料包、正式版更新后重新认门。找到你正卡住的那一类，往下读两段基本就通了。
入口与导航
第一次进站，路怎么走
进站第一眼看哪里、五个分区按什么顺序逛、手机小屏上导航藏到哪去了，这三件事先说清楚。
01 首页那个入口具体在哪个位置？
打开首页，屏幕最左侧一栏的最上面就是入口位置，往下顺着排着品牌、方案、专栏、帮助、反馈五个分区。不用先登录，也不用把页面往下拖去翻找。
02 第一次来，五个分区该按什么顺序看？
想先认识这个社区，从品牌中心开始；想直接把资料拿到手，去方案中心；想看点内容，进门道专栏；帮助和反馈这两个，留着卡壳的时候再用。按这个顺序走一趟，十分钟足够。
03 手机上的侧边导航去哪了？
窄屏下左侧那根导航轨道会收成顶部的一枚按钮，点开就是完整菜单，反馈按钮也跟着收进去。竖着拿手机就能点，不用转成横屏，单手也够得着。
资料包与移动端
手机上取资料，断在半路怎么办
整个过程在手机浏览器里完成，不需要装别的应用。下面几条是大家在下载环节最常碰上的情况。
04 移动端资料包里一共有什么？
一共 3 个文件，加起来约 12MB，简体版导航图、三步上手卡和赛程日历模板都在里面，都是能直接存到手机里的实用件。整个流程不用跳出去装应用，浏览器里走完就行。
05 点下去没反应，或者下到一半断了怎么办？
先看看手机剩余空间够不够，十几兆也占位置；再换到信号稳的地方重试一次。用聊天软件内置的浏览器打开容易断，换成系统自带浏览器成功率会高不少。还是不行，就去反馈通道说一声，把机型和出问题的那一步写清楚。
06 换了新手机，资料包要重新走一遍吗？
要重新取一次，但步骤很短，按原来那三步走完就行。建议把到手的文件直接存进本地文件夹，往后换设备就不用回头翻聊天记录找附件了。
正式版与更新
版本对不上，先看这几条
4.2当前正式版
每月发布一个小版本
每季度发布一个大版本
07 怎么知道手机上装的是哪个版本？
在正式版的关于页面里能看到版本号，当前正式版为 4.2。如果对不上号，多半是推送还没到你这台设备，隔一天再打开看一眼。
08 更新完感觉没什么变化，是没装上吗？
小版本主要是修稳定性和做细节调整，界面本来就不会大改，看着没差别是正常的。想确认到底装没装，回到关于页面看版本号有没有往前走一格就行。
09 以前常用的功能入口找不到了？
大版本会重新排一遍入口的位置，原来的功能一般还在，只是挪了地方。先在首屏和侧边导航上扫一圈；还是找不到，就在反馈里写清楚它原来在哪儿、你现在想用它做什么。
社区与账号
改资料、进据点、报名组局
社区公约从 2021 年起沿用到今天，署名、报名、场地文明这三条是底线。下面这些问题基本都围着它们转。
10 昵称和头像想换，怎么改？
进个人资料页直接改就行。改完顺手看一眼组局里用的名字，别让经常一块儿打球的球友认不出来是谁。
11 想加入线下据点，需要申请审批吗？
有 9 个城市设有线下据点，进对应城市的据点报到就行，不走审批流程。第一次去，可以先挑一场站内已经发出来的组局信息，跟着现成的节奏走会顺很多。
12 组局报名以后临时去不了怎么办？
尽早说一声，把名额让给还在等的人，这是社区公约里报名秩序那一条的要求。时间、场地、人数都写在组局详情里，出发前扫一眼就不会跑空。
13 账号有异常登录，或者一直收不到通知怎么办？
先把密码改一遍，再打开登录设备列表梳理一次，退掉自己不认识的设备。这类情况在任何页面都不需要提交密码或验证码，反馈时只用文字把经过说清楚，再配一张截图就够了。